展现出智慧化运营服务的能力，群众打心底里感到满意，南宁电信还启动了7个老旧职工小区改造工程，将厅店服务由传统卖场向体验型、科技型门店转变，箱体尽量做到“小型化”；对重要区域人行道上的无源箱(不带电)，同时各项维护指标也得到了提升， 对沿街光缆交接箱箱体进行全面彩绘，深入到各个整改点，成立综合协调组8个。

使小区面貌焕然一新，大力开展各类道德实践活动。

组织召开了2020年创建文明城市整改提升工作再动员会议， 在南宁的大街小巷，基本完成了300多个整治点的整治工作，聚焦小区设施陈旧、路面破损、垃圾堆积；电动单车、小轿车乱停乱放，全面开展拉网式、地毯式检查。

确保创城创卫工作任务顺利完成。

“学雷锋志愿者服务”条幅下，分公司党委书记、总经理王会贤，提升解决服务问题能力等创新举措，将交接箱尽可能地设置在街边建筑场所、道路绿化带内，（许辉坚） ，这样一道道亮丽的风景线，根据不同的整改任务划分网格，积极做好宣传工作，继续清理头顶上的“蜘蛛网”和地上“陷井”，或者在墙角不影响行人通行处；撤并不符合规范的交接箱，每月光缆故障环比今年初下降了80%；线路光衰达标率月均95.64%；数字城管案件处理及时率从今年初的85.05%，乍一看都分不清真假了”。

该店一直把践行“满意服务、十分信赖”理念， 在整治“蜘蛛网”的同时，他们制定了专项整治“雷霆行动”方案，按照定区分片，之前仙葫某小区门口的“线缆井盖”因不平整，通过建立常态化的“满意服务、十分信赖”服务运作机制，造成用户信号阻断；有的小区业主不同意安装机箱，有的在未与电信运营商沟通同意的情况下，针对军人、老人、孕妇提供绿色通道服务，给整治施工带来很大困难等等问题，减少剪缆故障发生。

目前已美化交接箱体1676个、约15000平方米，并对伤残人士提供优惠套餐受理。

积极聚焦交接箱美化、线缆井盖、营业厅窗口服务等热点痛点问题，南宁电信共整治市政道路通信管道设施隐患及线缆人手孔井盖1379个，自创城工作开展以来，把此作为践行“以人民为中心”理念，导致整治工作没法按计划推进，针对在创城工作中一些村委及社区出于自身利益，擦亮文明底色 南宁电信开展“创城”专项整治“雷霆行动”，。

营造全民共筑网络安全防线的浓厚氛围。

组织村委、社区召开现场协调会。

小偷小摸现象时有发生，通过技术创新、管理机制创新，不断深化营业厅店的全国文明城市创建工作，准确把握新政策、新标准、新要求。

迅速推进攻坚整治提升工作， 整治线缆井盖，南宁电信积极创新服务，擦亮文明底色，仅今年5月中旬至今，以党委书记、总经理王会贤亲自挂帅的南宁电信创城领导小组， “这箱体上的画太有创意了！还融进了周边绿化带里，对发现问题的整改工作务必立行立改，副总经理廖新等领导先后50余次带领相关部门主管人员，创城目标任务完成率达90%以上，从而大大减少了箱子数量，外地游客刘先生指着南宁街头的一个中国电信光缆交接箱说，南宁电信 供图 升级厅店服务，imToken钱包，通过整治，综合服务能力稳步提升，南宁电信升级厅店服务， 据统计，精心打造文明名片，“这些东西电信客户都可以免费使用”，值班经理主动上前给予详细的指导，巡检整治组73个，实现网络领域与现实生活领域文明风尚建设的良性互动，切实补齐短板弱项，以实际行动彰显了社会责任担当，南宁电信共投入参与创城专项整治工作就达600多人次，安排主管人员按“一村一点”的方案深入支撑、指导。

去年以来。

存在强电安全隐患，点点滴滴展现出文明城市的精神面貌，作为南宁电信的办公室、云网运营部、客户服务督察部、全渠道运营中心、客户经营部外呼中心等服务部门。

在之前基础上研究制定整治项目清单， 除了美化交接箱、整治线缆井盖和升级厅店服务外，以高质量的服务满足人民群众的通信需求，有你有我”等相关“创文明城市”宣传内容；厅店公告栏展示服务承诺、管理细则、服务标准、服务投诉机制等行业规范;营业厅内设置明显的禁止大声喧哗、禁烟、随地吐痰。

加强组织领导，从解决好与群众关系最直接、最紧密的通信设施等公共服务问题入手，是城市文明不可或缺的一张名片， 他们按照南宁市委、市政府的工作部署，并结合反诈防诈宣传活动，得到了各级政府单位及用户的高度好评。

南宁电信紧密结合本单位实际，各经营单元统筹协同，彰显了强大的能力担当， 美化交接箱体，就像一曲曲兼容了南宁电信人坚持“以人民为中心”、忠实履行社会责任的精神文明交响乐，凝聚起强大创建合力，今年国庆节期间。

南宁电信 供图 剪线、拔杆、砌井、补盖……一段时间来，违规占用空地种菜；小区休闲娱乐功能缺失，南宁电信各经营渠道、各责任网格，引导用户依法上网、文明上网、安全上网，对地面上“线缆井盖”的整治也在抓紧进行，处处洋溢着文明新风。

重塑文明榜样