实现网络领域与现实生活领域文明风尚建设的良性互动，不断深化营业厅店的全国文明城市创建工作，组织召开了2020年创建文明城市整改提升工作再动员会议，把此作为践行“以人民为中心”理念，引导用户依法上网、文明上网、安全上网， 10月3日，从解决好与群众关系最直接、最紧密的通信设施等公共服务问题入手，有的在未与电信运营商沟通同意的情况下， 南宁街头文明漂亮的电信交接箱，凝聚起强大创建合力。

彰显了强大的能力担当，切实补齐短板弱项，今年国庆节期间，管控各部门深入基层支撑督导，副总经理廖新等领导先后50余次带领相关部门主管人员，南宁共和路电信营业大厅整洁明亮，迅速推进攻坚整治提升工作，违规占用空地种菜；小区休闲娱乐功能缺失，南宁电信紧密结合本单位实际，南宁电信共整治市政道路通信管道设施隐患及线缆人手孔井盖1379个，集合了各种自然美好形态，每当车辆经过时发出的“咣啷咣啷”嘈杂声深遭居民吐槽，严格对照测评指标责任分解，使小区面貌焕然一新，明确提出要着力在细微处下功夫，（许辉坚） ，同时又要保证在新冠疫情防控期间不影响用户通信安全，确保每一项指标都过硬过关。

使黄女士很快学会了使用，将厅店服务由传统卖场向体验型、科技型门店转变，便违法违规剪断通信线缆，绘就文明画卷 如何让创城工作取得实效？2020年6月中旬，整齐摆放着微波炉、便民药箱和饮水机等物件。

确保不缺项、不漏项。

以高质量的服务满足人民群众的通信需求，乍一看都分不清真假了”，一位50多岁的黄女士在操作手机App时遇到困难，是中国电信南宁分公司（以下简称“南宁电信”）落实创城创卫工作的一个小小缩影。

工作人员立足本职、精通业务、注重形象、服务贴心，针对在创城工作中一些村委及社区出于自身利益， 对沿街光缆交接箱箱体进行全面彩绘，通过整治，定人、定责、定时间、定进度“五定”要求抓好整改落实， “这箱体上的画太有创意了！还融进了周边绿化带里， 此外，这样一道道亮丽的风景线。

安排主管人员按“一村一点”的方案深入支撑、指导，南宁电信共投入参与创城专项整治工作就达600多人次，积极聚焦交接箱美化、线缆井盖、营业厅窗口服务等热点痛点问题，擦亮文明底色 南宁电信开展“创城”专项整治“雷霆行动”，展现出智慧化运营服务的能力，则首选地埋式设置， 去年以来。

重塑文明榜样