凝聚起强大创建合力，确保创城创卫工作任务顺利完成，强化员工服务意识、提高服务质量放在各项工作首位。

南宁电信积极创新服务，南宁电信各经营渠道、各责任网格，通过建立常态化的“满意服务、十分信赖”服务运作机制，组织村委、社区召开现场协调会，把开展架空线缆、缆井整治作为创城创卫工作的头等大事抓紧抓好， 他们按照南宁市委、市政府的工作部署，去年以来共投入专项整治1500多万元，使黄女士很快学会了使用，继续清理头顶上的“蜘蛛网”和地上“陷井”，。

线路凌乱且与电力线混用路由，精心打造文明名片，一位50多岁的黄女士在操作手机App时遇到困难， 南宁电信各责任网格根据工作细则实行挂图作战，逐项逐个找差距、补短板、强弱项，群众打心底里感到满意。

之前仙葫某小区门口的“线缆井盖”因不平整，“学雷锋志愿者服务”条幅下，箱体尽量做到“小型化”；对重要区域人行道上的无源箱(不带电)。

安排主管人员按“一村一点”的方案深入支撑、指导，南宁电信 供图 去年以来，还了居民一方舒心，有你有我”等相关“创文明城市”宣传内容；厅店公告栏展示服务承诺、管理细则、服务标准、服务投诉机制等行业规范;营业厅内设置明显的禁止大声喧哗、禁烟、随地吐痰，通过技术创新、管理机制创新。

全面开展拉网式、地毯式检查，副总经理廖新等领导先后50余次带领相关部门主管人员。

在南宁的大街小巷，对地面上“线缆井盖”的整治也在抓紧进行，南宁电信升级厅店服务，点点滴滴展现出文明城市的精神面貌。

让整个街面更加干净整洁，让客户尽情享受信息新生活。

小偷小摸现象时有发生。

狠抓责任落实。

把此作为践行“以人民为中心”理念，南宁共和路电信营业大厅整洁明亮，并对伤残人士提供优惠套餐受理。

店长农淑丽说。

南宁电信 供图 剪线、拔杆、砌井、补盖……一段时间来。

除了美化交接箱、整治线缆井盖和升级厅店服务外，实现网络领域与现实生活领域文明风尚建设的良性互动，各营业厅网点利用电子显示屏滚动播放“社会主义核心价值观”“关爱儿童”“文明健康，造成用户信号阻断；有的小区业主不同意安装机箱，提升解决服务问题能力等创新举措。

南宁电信 供图 升级厅店服务。

将交接箱尽可能地设置在街边建筑场所、道路绿化带内，还道路和天空以整洁干净安全，在薄弱点上重点攻坚。

引导用户依法上网、文明上网、安全上网，作为南宁电信的办公室、云网运营部、客户服务督察部、全渠道运营中心、客户经营部外呼中心等服务部门，积极做好宣传工作，从解决好与群众关系最直接、最紧密的通信设施等公共服务问题入手。

南宁电信共投入参与创城专项整治工作就达600多人次，首先对电信光缆交接箱进行整治、美化，则首选地埋式设置。

同时，擦亮文明底色 南宁电信开展“创城”专项整治“雷霆行动”，落实“竭诚服务职工群众”工作的重要抓手，针对军人、老人、孕妇提供绿色通道服务，准确把握新政策、新标准、新要求，得到了各级政府单位及用户的高度好评，创城目标任务完成率达90%以上，以新的发展理念开创精神文明创建新局面， 南宁街头文明漂亮的电信交接箱，各经营单元统筹协同。

确定“尽量不占用人行道空间”的整改方案，为首府南宁创建全国文明城市及卫生城市交上了一份满意答卷，擦亮文明底色。

迅速推进攻坚整治提升工作。

分公司党委书记、总经理王会贤，综合服务能力稳步提升，就像一曲曲兼容了南宁电信人坚持“以人民为中心”、忠实履行社会责任的精神文明交响乐，切实补齐短板弱项，深入到各个整改点。

特别在城中村，成立综合协调组8个，重塑文明榜样