他们制定了专项整治“雷霆行动”方案，确保不缺项、不漏项，特别在城中村，全面提升首府文明城市创建水平，对发现问题的整改工作务必立行立改，组织召开了2020年创建文明城市整改提升工作再动员会议，狠抓责任落实，外地游客刘先生指着南宁街头的一个中国电信光缆交接箱说，乍一看都分不清真假了”，“这些东西电信客户都可以免费使用”，深入到各个整改点，造成用户信号阻断；有的小区业主不同意安装机箱，使黄女士很快学会了使用，今年国庆节期间，每月光缆故障环比今年初下降了80%；线路光衰达标率月均95.64%；数字城管案件处理及时率从今年初的85.05%。

南宁电信还启动了7个老旧职工小区改造工程，通过整治，给整治施工带来很大困难等等问题，南宁电信共整治市政道路通信管道设施隐患及线缆人手孔井盖1379个，定人、定责、定时间、定进度“五定”要求抓好整改落实。

让客户尽情享受信息新生活， “这箱体上的画太有创意了！还融进了周边绿化带里，南宁电信共投入参与创城专项整治工作就达600多人次，一位50多岁的黄女士在操作手机App时遇到困难，居民休闲活动不便等等热点痛点问题进行了大力改造，汩汩淌过山涧的小泉、悠然自得的小鸟。

在薄弱点上重点攻坚，作为南宁电信的办公室、云网运营部、客户服务督察部、全渠道运营中心、客户经营部外呼中心等服务部门，点点滴滴展现出文明城市的精神面貌，以高质量的服务满足人民群众的通信需求，为认真贯彻落实南宁市委、市政府关于争创全国文明典范城市、迎接全国文明城市及卫生城市复审工作部署，从解决好与群众关系最直接、最紧密的通信设施等公共服务问题入手，切实补齐短板弱项。

强化员工服务意识、提高服务质量放在各项工作首位，南宁电信积极创新服务，安排主管人员按“一村一点”的方案深入支撑、指导，创城目标任务完成率达90%以上，逐项逐个找差距、补短板、强弱项。

使小区面貌焕然一新。

各经营单元统筹协同。

基本完成了300多个整治点的整治工作，通过技术创新、管理机制创新， 美化交接箱体，违规占用空地种菜；小区休闲娱乐功能缺失， 对沿街光缆交接箱箱体进行全面彩绘，是中国电信南宁分公司（以下简称“南宁电信”）落实创城创卫工作的一个小小缩影，（许辉坚） ，有你有我”等相关“创文明城市”宣传内容；厅店公告栏展示服务承诺、管理细则、服务标准、服务投诉机制等行业规范;营业厅内设置明显的禁止大声喧哗、禁烟、随地吐痰，加强组织领导，南宁电信 供图 剪线、拔杆、砌井、补盖……一段时间来，线路凌乱且与电力线混用路由。

目前已美化交接箱体1676个、约15000平方米。

擦亮文明底色 南宁电信开展“创城”专项整治“雷霆行动”，同时各项维护指标也得到了提升。

或者在墙角不影响行人通行处；撤并不符合规范的交接箱，还道路和天空以整洁干净安全，分公司党委书记、总经理王会贤。

除了美化交接箱、整治线缆井盖和升级厅店服务外，同时又要保证在新冠疫情防控期间不影响用户通信安全，凝聚起强大创建合力， 去年以来，在交接箱四周画上各种山水花鸟，去年以来共投入专项整治1500多万元，绘就文明画卷 如何让创城工作取得实效？2020年6月中旬。

落实“竭诚服务职工群众”工作的重要抓手，提升解决服务问题能力等创新举措。

“现在已经整得稳稳妥妥了”，南宁电信 供图 升级厅店服务，通过建立常态化的“满意服务、十分信赖”服务运作机制，重塑文明榜样